知答科技隐私政策

版本：V1.1

发布日期：2026-10-16

生效日期：2026-10-16

本政策适用于上海知达教育科技有限公司（以下简称"我们"或"知答科技"）运营的官方网站 www.jedidata.com（以下简称"官网"），包括官网的页面浏览、资源分享及白皮书下载等功能。

如果您对本政策有任何疑问、意见或建议，请通过以下方式与我们联系：

  • 电子邮件：hello@jedidata.com
  • 联系地址：上海市杨浦区杨树浦路1062号滨江国际广场2号楼909单元

本政策将帮助您了解以下内容：

  • 一、白皮书下载功能的个人信息收集使用规则
  • 二、网站访问统计的个人信息收集使用规则
  • 三、我们如何保护您的个人信息
  • 四、我们如何保存您的个人信息
  • 五、您的权利
  • 六、我们如何处理未成年人的个人信息
  • 七、您的个人信息存储地点
  • 八、本政策如何更新
  • 九、如何联系我们

我们深知个人信息对您的重要性，并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。我们致力于维持您对我们的信任，恪守以下原则，保护您的个人信息：权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最小必要原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则等。

请在使用官网的白皮书下载等功能前，仔细阅读并了解本政策，尤其是加粗的内容。您勾选同意本政策并提交信息，即表示您已充分理解并同意本政策。

一、白皮书下载功能的个人信息收集使用规则

1. 我们收集哪些您的个人信息

当您在官网下载白皮书时，我们会收集以下信息：

信息是否必须收集场景用途
手机号码必须每次验证时发送短信验证码、验证您的身份；识别您是否已提交过资料
姓名、公司名称、职位必须该手机号首次下载时了解下载者身份；与您联系，介绍产品和服务（见下方 2.(2)）
电子邮箱必须该手机号首次下载时与您联系，介绍产品和服务（见下方 2.(2)）
IP 地址、浏览器信息自动收集每次请求时将下载凭证与您当前的网络和浏览器绑定，防止下载链接被他人盗用；限制异常的请求频率，防止短信被恶意刷发

此外，验证通过后，我们会在您浏览器的会话存储（sessionStorage）中保存一张有效期 30 分钟的下载凭证，以便您在刷新页面后无需重新验证。关闭浏览器标签页后，该凭证会自动清除。

如您拒绝提供上述必须的信息，我们将无法向您提供白皮书下载服务，但不影响您浏览官网的其他内容。

2. 我们如何使用您的个人信息

（1）提供白皮书下载服务：使用您的手机号发送验证码并完成身份验证，向您提供您所选择的白皮书。

（2）联系您介绍产品和服务：我们会使用您提交的手机号码、姓名、公司名称、职位、电子邮箱，通过电话、短信、电子邮件与您联系，向您介绍知答 DIP 决策智能平台等产品和服务。 您可以随时按本政策"五、4"所述方式拒绝接收此类联系。

（3）保障安全：使用 IP 地址、浏览器信息进行下载凭证校验和请求频率限制，防范短信被恶意刷发、下载链接被盗用等安全风险。

上述个人信息仅限知答科技内部使用。如我们需要将您的个人信息用于本政策未载明的其他目的，我们会事先征得您的同意。

3. 我们如何委托处理、共享、转让、公开披露您的个人信息

（1）委托处理

我们的服务器、数据库部署在阿里云计算有限公司提供的云服务上；为向您发送短信验证码，我们委托阿里云计算有限公司提供短信发送服务，向其提供您的手机号码及验证码内容。

对我们委托处理个人信息的公司，我们会与其约定委托处理的目的、期限、处理方式、个人信息的种类和保护措施，要求其按照我们的要求、本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。

（2）共享

我们不会与知答科技以外的任何公司、组织和个人共享您的个人信息，除非获得您的单独同意。

我们可能会根据法律法规规定，或按政府主管部门的强制性要求，对外共享您的个人信息。

（3）转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情形除外：

  • a) 获得您的单独同意后，我们会向其他方转让您的个人信息；
  • b) 在涉及合并、分立、解散、被宣告破产等原因需要转移个人信息时，我们会向您告知接收方的名称和联系方式，并要求接收方继续履行本政策下的义务；接收方变更原先的处理目的、处理方式的，将重新取得您的同意。

（4）公开披露

我们不会公开披露您的个人信息，但以下情形除外：

  • a) 获得您的单独同意后；
  • b) 在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下。

二、网站访问统计的个人信息收集使用规则

为了解官网的访问情况、改进网站内容和体验，官网使用了百度统计服务。百度统计会通过 Cookie 等技术收集您的访问信息，包括：访问的页面及时间、访问来源、IP 地址、设备和浏览器类型、操作系统、屏幕分辨率等。这些信息由百度统计按照其隐私政策处理，我们仅查看汇总后的统计报表，不会用于识别您的个人身份。

您可以通过浏览器设置拒绝或清除 Cookie；拒绝后不影响您浏览官网内容。

三、我们如何保护您的个人信息

  1. 我们采取符合业界标准的安全防护措施保护您的个人信息，防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。例如，官网与服务器之间的数据传输采用 HTTPS 加密；下载凭证与您的网络和浏览器绑定，转发给他人无法使用；留资信息采用 AES 加密存储；仅授权人员可访问留资信息。
  2. 我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非法律法规另有规定。
  3. 互联网环境并非百分之百安全，我们将尽力确保您发送给我们的信息的安全性。如果我们的物理、技术或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改或毁坏，导致您的合法权益受损，我们将依法承担相应的法律责任。
  4. 如不幸发生个人信息安全事件，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将通过短信、电话、电子邮件等方式告知您，难以逐一告知时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。

四、我们如何保存您的个人信息

  1. 您提交的手机号码、姓名、公司名称、职位、电子邮箱，自您最后一次下载资料之日起保存3年；期间您要求删除或拒绝我们联系的，我们将及时删除，法律法规另有规定的除外。
  2. 下载凭证有效期为 30 分钟，过期后失效。
  3. 用于请求频率限制的 IP 地址等信息，仅在频率限制的统计周期内保存。
  4. 为保障网络安全，我们依照法律规定记录网络日志（包括 IP 地址、访问时间、访问的页面或接口），保存不少于六个月。
  5. 超出上述期限后，我们将删除或匿名化处理您的个人信息。

五、您的权利

按照中国相关的法律、法规、标准，我们保障您对自己的个人信息行使以下权利：

  1. 查阅、复制：您有权查阅、复制我们持有的您的个人信息，可通过"九、如何联系我们"中的方式提出申请。
  2. 更正、补充：您发现我们处理的您的个人信息有错误或不完整时，有权要求我们更正、补充。
  3. 删除：在以下情形中，您可以要求我们删除您的个人信息：
    • (1) 处理目的已实现、无法实现或者为实现处理目的不再必要；
    • (2) 我们停止提供产品或者服务，或者保存期限已届满；
    • (3) 您撤回同意；
    • (4) 我们违反法律、行政法规或者违反约定处理个人信息；
    • (5) 法律、行政法规规定的其他情形。
  4. 拒绝接收营销联系：您可以随时拒绝我们联系您介绍产品和服务，方式包括：在我们与您电话沟通时明确表示拒绝；或通过"九、如何联系我们"中的邮箱提出。我们收到后将不再为该目的联系您。您撤回同意的，不影响撤回前基于您的同意已进行的处理。
  5. 要求解释说明：您有权要求我们对本政策所述的个人信息处理规则进行解释说明。
  6. 响应您的请求：为保障安全，我们可能会先验证您的身份（例如向您的手机号发送验证码），然后再处理您的请求。我们将在收到请求后三十天内答复。对于您合理的请求，我们原则上不收取费用。在法律法规规定的情形下（如与国家安全、公共安全、刑事侦查直接相关等），我们可能无法响应您的请求，届时我们会向您说明理由。

六、我们如何处理未成年人的个人信息

官网及白皮书下载服务主要面向企业用户（成年人）。我们不会主动收集不满十四周岁未成年人的个人信息。如果我们发现在未事先获得其父母或其他监护人同意的情况下收集了不满十四周岁未成年人的个人信息，会尽快删除相关数据。

七、您的个人信息存储地点

我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息，将存储在位于中华人民共和国境内的阿里云服务器上。我们不会将您的个人信息传输至境外；如未来确需向境外提供，我们将按照法律法规的要求履行告知、取得单独同意及其他相关程序。

八、本政策如何更新

我们的隐私政策可能变更。未经您明确同意，我们不会削减您按照本政策所应享有的权利。我们会在本页面上发布对本政策所做的任何变更，并更新页面顶部的版本号和日期。

对于重大变更，我们还会通过官网显著位置提示等方式通知您。本政策所指的重大变更包括但不限于：

  1. 处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式发生重大变化；
  2. 我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化；
  3. 个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
  4. 您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
  5. 我们负责处理个人信息保护事务的联络方式及投诉渠道发生变化。

九、如何联系我们

如果您对本政策或您的个人信息处理有任何疑问、意见、建议或投诉，或需要行使上述权利，请通过以下方式与我们联系：

  • 公司名称：上海知达教育科技有限公司
  • 电子邮件：hello@jedidata.com
  • 联系地址：上海市杨浦区杨树浦路1062号滨江国际广场2号楼909单元

一般情况下，我们将在三十天内回复。

如果您对我们的回复不满意，特别是认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以向网信、工信、市场监管等主管部门投诉举报，或向我们住所地有管辖权的人民法院提起诉讼。